職工培訓(xùn)篇：培訓(xùn)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，團(tuán)結(jié)匯聚力量

“活動(dòng)要想順利開(kāi)展，關(guān)鍵在基層?！?月10日，已經(jīng)完成先期籌備的上海公司，組織開(kāi)展保安增值服務(wù)培訓(xùn)暨“以家人之名，做貼心服務(wù)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。

會(huì)上，傳達(dá)了集團(tuán)董事局主席荀金慶在上海調(diào)研時(shí)的指示精神。荀主席在上海調(diào)研時(shí)提出：當(dāng)前上海區(qū)域的市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展不容樂(lè)觀，常態(tài)的保安服務(wù)已經(jīng)不足以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，要在現(xiàn)有保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增加特色增值服務(wù)，讓保安這一行業(yè)不僅僅是秩序維護(hù)、巡邏等常規(guī)內(nèi)容，還包含了日常相處、為業(yè)主辦實(shí)事等方式，讓保安同業(yè)主之間像家人一樣緊密聯(lián)系到一起。荀主席的指示精神，不僅為當(dāng)前受制于業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度緩慢的上海公司打開(kāi)了一扇大門(mén)，也為華威保安打造保安服務(wù)新范本開(kāi)辟了一條道路。

動(dòng)員會(huì)結(jié)束后，由人力資源部牽頭對(duì)參會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，在部門(mén)主任李貴陽(yáng)的組織下，23名項(xiàng)目經(jīng)理冒著39度的高溫，對(duì)保安在崗培訓(xùn)以及增值服務(wù)的具體內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

 隊(duì)列、論語(yǔ)領(lǐng)誦、禮儀規(guī)范、孤寡老人關(guān)注注意事項(xiàng)、基層保安如何發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求等等內(nèi)容，將23名“基層工作領(lǐng)頭人”，從基層管理者培訓(xùn)的角度從難從嚴(yán)抓好培訓(xùn)。另外公司還選調(diào)六名形象好、氣質(zhì)佳的保安組成了保安課目示范隊(duì)，培訓(xùn)消防、隊(duì)列等保安勤務(wù)課目。目前已經(jīng)收到上海市部分物業(yè)、居委、業(yè)委會(huì)的邀約，前往各項(xiàng)目進(jìn)行示范教學(xué)。

 “你們的保安現(xiàn)在精神面貌都不一樣了……”8月13日，在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，物業(yè)經(jīng)理王海亮笑著說(shuō)道。

  自活動(dòng)開(kāi)展后，在各項(xiàng)目分公司經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理的有序組織下，對(duì)于基層的保安員嚴(yán)格訓(xùn)練和要求，也為全體的保安員進(jìn)行了動(dòng)員和鼓勁，大家以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中去。滿(mǎn)頭的汗水、浸濕的保安服，在這個(gè)夏天剛過(guò)仍被高溫充斥的城市里，上海公司員工心往一處想、勁往一處使，共同為樹(shù)立華威保安新形象的目標(biāo)匯聚力量。